Selling With Heart

Tamu: Ibu Nelly Husnayati, Chief of Agent Manulife Indonesia

Tiga Kesimpulan Penitng dari “SELLING WITH HEART” yang merupakan hasil diskusi dan talk show dengan bintang tamu Ibu Nelly, Manulife Indonesia:

1. Have a great “HEART” atau Passion dengan produk maupun jasa yang kita jual. Kalau kita sendiri tidak memiliki ‘hati’ dengan apa yang kita jual bagaimana kita mau bisa meyakinkan orang lain untuk membeli?
2. Tugas penjual adalah membantu untuk membeli, bukan membuat membeli. The task of sales is to help our customer to buy, not make the buy.
3. Orang mempertimbangkan dengan logika tetapi orang membuat keputusan dengan emosinya. Karena itu, barang-barang maupun jasa yang kita jual harus menarik bukan saja dari sisi logika (masuk akal) tetapi lebih-lebih menarik secara emosional. Ingat: “People rationalize buying decisions based on facts, but People make buying decisions based on feelings.”