Secara sederhana, pengertian dari Kecerdasan Emosional adalah: mengetahui apa yang Anda dan orang lain rasakan serta bagaimana caranya melakukan sesuatu yang konstruktif berkaitan dengan perasaan-perasaan tersebut.
Kenyataan menunjukkan bahwa dalam dunia usaha seringkali bukan saja kita tidak memahami perasaan kita sendiri namun juga perasaan pelanggan, rekan, atasan atau bawahan yang berinteraksi dengan diri kita. Sebagai akibatnya seringkali terjadi kesalahpahaman, kesalahpengertian serta ketidakcocokan antar pribadi yang disebabkan oleh masalah ketidakmampuan kita dalam menangani masalah-masalah emosi yang terkait dengan hubungan kerja.
Simak sesi dasar mengenai kecerdasan emosional yang sudah menjadi kunci sukses para tokoh dunia, pebisnis handal dan juga para pemimpin hebat.
 |
 |
